고객센터

고객분들께서 자주 묻는 질문을 정리해놓았습니다.
  • 홈페이지에 접속한 IP는 어디서 확인하나요?(관리자화면)

    스마트IP 솔루션을 설치하면 홈페이지 오른쪽 상단에 부정클릭을 모니터링을 하고 있음을 알리는 아이콘이 표시됩니다.

    아이콘을 클릭하면 관리자에 로그인할 수 있는 창이 뜨는데, 비밀번호를 입력하여 로그인하시면 됩니다.

    (*비밀번호는 스크립트 설치할 때 부여됩니다.)

     

    스마트IP관리자에서는 내 홈페이지에 접속한 아이피, 횟수, 스마트아이피 인공지능활동(경고, 차단) 등이 표시됩니다.

    접속 아이피와 활동 내역을 보고 직접 차단하실 수 있으며 차단된 아이피도 해제하실 수 있습니다.(네이버광고시스템 연동)

  • 모바일접속IP도 감시가 되나요?

    스마트아이피 솔루션이 설치된 홈페이지라면 PC 또는 모바일 접속도 감시하고 있습니다.

    파워링크를 통해 접속한 모든 아이피가 관리자에 표시되므로 스마트아이피의 자동차단, 광고주님의 수동차단을 통해 부정클릭을 관리하실 수 있습니다.

     

  • 모바일홈페이지도 스마트IP 설치할 수 있나요?

    스마트폰시대가 도래하면서 모바일홈페이지만 갖고 계시는 광고주님도 많이 계실텐데요,

    스마트IP는 모바일홈페이지에도 부정클릭감시 솔루션을 설치하여 부정클릭을 감시할 수 있습니다.

    모바일홈페이지 부정클릭감시 솔루션이 필요하다면 스마트IP를 이용해보시기 바랍니다.

  • 무료체험 신청은 어떻게 하나요?

    스마트IP는 7일의 기간동안 무료체험을 하실 수 있습니다.

     

    *무료신청 방법

    1) 스마트IP 홈페이지 오른쪽 상단의 [무료체험]을 클릭한다.

    2) 연락처를 기입하고 [무료체험 요청]버튼을 클릭한다.

     

    *신청이 접수되면 스마트IP에서 해당 연락처로 연락을 드리고 있습니다.

    간단한 상담 후에 스마트IP무료이용 스크립트를 직접 설치 또는 대행 설치를 통해 부정클릭감시솔루션을 이용하실 수 있습니다.

     

    많은 신청 바랍니다.

  • 차단된 아이피를 해제하고 싶습니다.

    아이피 차단 해제를 원하시는 경우,

    홈페이지 상단의 스마트IP 관리자에 접속한 후 해당 아이피 옆에 위치한 해제요청을 클릭하시면 됩니다.

  • 홈페이지에 접속한 IP는 어디서 확인할 수 있나요?

    홈페이지 상단 스마트IP로고를 클릭 > 로그인 하시면 됩니다.

    내 홈페이지에 방문한 IP와 클릭횟수, 경로 등을 확인하실 수 있습니다.

  • 경고알림창은 언제 나오나요?

    경고 알림창은 1회~2회 접속 시 기본 알림창이 뜨고, 3회 접속시 경고 알림창이 뜹니다.

    기본알림창은 즐겨찾기를 유도하는 가벼운 문구이며, 경고알림창은 법적처벌함이 가능함을 알리는 문구입니다.

    더이상 광고클릭을 할 수 없도록 경고합니다.

  • 카페, 블로그에서도 사용이 가능한가요?

    카페, 블로그에는 팝업기능을 제외한 IP차단 기능만 사용가능합니다. 

  • 서비스가 만료되었는데 연장은 어떻게 하나요?

    스마트IP 서비스가 만료되었다면 고객센터 1800-8314 로 서비스 연장신청을 해주시면 됩니다.

    서비스비용 입금 후 다시 솔루션을 이용하실 수 있습니다.

  • 서비스 가입 후 바로 IP감시가 되나요?

    서비스 가입 후, 고객님의 홈페이지에 스마트IP 솔루션 스크립트가 삽입된 후에 분석이 시작됩니다.

    스마트IP는 분석 스크립트 직접 삽입이 어려우신 분들을 위해 무료설치대행을 해드리고 있습니다.

     

    *스크립트 설치 대행은 해당 홈페이지의 FTP권한이 필요합니다. (URL / 서버IP / ID / PW)

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